Au cours des 15 dernières années, notre équipe a été appelée à participer à différents projets de continuité des affaires et relève. Ces projets sont parfois très simples. À titre d’exemple, venir compléter votre équipe pour l’implantation d’un produit ou d’une fonctionnalité avancée. Dans d’autres cas, ils sont beaucoup plus complexes et s’appuient sur une démarche d’analyse approfondie de votre situation pour en arriver au design d’une solution donnée.
À différents besoins correspondent différents moyens et c’est pour cela que notre groupe de services professionnels prend le temps de définir avec vous quels sont vos propres objectifs.
Voici quelques exemples de services réalisés dans le domaine de la continuité des affaires :
Service d’intégration des produits spécialisés VMware
Vous n’arrivez pas à configurer correctement l’une des fonctionnalités VMware. Votre équipe manque de temps pour compléter l’installation d’un produit.
Nos services professionnels viennent compléter les compétences de votre groupe interne afin d’accélérer la réalisation de votre projet. Nos spécialistes désignés peuvent agir selon un mandat d’implantation précis pour installer et configurer selon les meilleures pratiques une solution à votre environnement. Ils peuvent également agir comme coach accompagnateur avec vos gens. Ils vous transfèrent alors un maximum de connaissances afin que vous soyez le plus à l’aise et le plus autonome possible avec la solution. Ce type de mandats est fréquemment rencontré pour compléter l’installation de fonctionnalités VMware telles que HA, FT, DRS, Storage DRS et autres. On voit également de nombreux projets visant à planifier et à déployer les outils VMware Site Recovery Manager (SRM) ainsi que les outils de gestion vCenter Operations Management (vCOPS). Pour plus d’information sur ce service, contactez-nous.
Service de BILAN DE SANTÉ
Vous vous questionnez sur l’efficacité ou sur la fiabilité de vos processus de recouvrement actuels. À quand remontent les derniers exercices de tests?
Nos services de bilan de santé consistent à vérifier l’efficacité réelle des mesures de continuité et relève qui sont aujourd’hui en place au sein de votre organisation. Notre procédure vise autant l’examen de vos infrastructures, des composantes matérielles et logicielles impliquées, que l’état de préparation des processus et de vos gens responsables de coordonner la reprise des activités. Indirectement, l’exercice contribue à améliorer les communications et à clarifier les responsabilités. Nos gens vous apportent une expertise multidisciplinaire, un encadrement professionnel et une démarche méthodologique pour pousser à l’essai sans risque les différentes mesures de recouvrement qui sont présentement en place. Il en découle un bilan complet des observations, des points de force et des risques soulevés. Vous profiterez des recommandations de nos spécialistes pour améliorer rapidement la situation de votre entreprise. Des estimations des coûts vous seront également fournies pour les correctifs recommandés. Pour plus d’information à propos de ce service, contactez-nous.
Mandats de type PLAN D’ACTION
Vous cherchez à préciser votre plan et à revoir vos mesures de continuité des affaires et relève actuelles. Vous venez d’hériter de la responsabilité d’examiner différentes options de solutions et devez appuyer votre recommandation à la direction.
Un plan d’action est une démarche consultative en 3 phases qui vise 1. à établir les objectifs de l’organisation en matière de continuité des affaires et relève, 2. à préciser le choix d’approche, de moyens et de technologies préconisés, et 3. à développer un plan d’implantation détaillé pour la solution choisie. L’examen des besoins se fait par le biais de rencontres tant au niveau des groupes « Affaires » et « TI ». Il permet d’identifier les risques pour l’organisation et d’en chiffrer la valeur ($) et les impacts sur la productivité, les revenus et l’image de l’entreprise. On établit ensuite les priorités pour l’organisation. Les notions d’objectifs RTO, RPO ainsi que les exigences légales de l’entreprise sont discutées afin d’orienter le choix des solutions. La démarche permet d’engager la direction qui est à même de mieux comprendre les objectifs, la portée du projet et les budgets qui seront nécessaires. Sur le plan technique, notre équipe travaille avec vous à l’évaluation des principales solutions retenues et à examiner les différents aspects d’intégration de la solution à votre environnement. Une fois la sélection complétée s’engage un processus de planification et de budgétisation détaillé pour convenir des paramètres et des mesures de performance du projet.
Plusieurs autres services sont également disponibles :
- Revue des infrastructures et pratiques de sauvegarde
- Mise en haute disponibilité des systèmes
- Implantation de solutions de réplication des données
- Révision de la réseautique et des liens de communication entre sites
- Planification et aménagement de salle de relève
- Services d’infrastructure de relève « dans le nuage »
- Etc.